Întreținere și Reparații

Despre metalele prețioase pe care le folosim

Bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt create din aur și platină, înnobilate de diamante, perle și geme prețioase. 

Aurul din care sunt create bijuteriile noastre poate fi de 14K sau de 18K și poate fi galben, alb sau roz, fiecare nuanță fiind obținută printr-un aliaj atent echilibrat, care conferă frumusețe și rezistență bijuteriilor. 

Pentru a intensifica strălucirea aurului alb și pentru a proteja piesele, aplicăm un strat fin de rodiu, un metal prețios, dar care în timp se poate estompa, intervalul acceptat fiind undeva între 6 și 12 luni, în funcție de modul în care te-ai bucurat de bijuteria ta.  Este un proces absolut natural ce poate fi împrospătat în atelierele noastre. 

Culoarea metalului prețios poate fi afectată de utilizarea pe termen lung a cremelor, a parfumurilor, a uleiurilor pentru corp, iar în anumite cazuri excepționale, ca urmare a expunerii la umezeală. 

Uneori ne jucăm și cu tehnici mai moderne, astfel vei regăsi în bijuteriile noastre rodiu negru sau acoperire fină cu strat de aur de 22K astfel încât să obținem un efect estetic dorit.

Toate bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt marcate conform legislației în vigoare, și vei regăsi pe bijuteriile noastre următoarele marcaje:

-marca de titlu (aur 14K, aur 18K, platină);

-marca Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Direcția Metale Prețioase;

-marca de responsabilitate a producătorului;

-marca de garanție proprie Miruna House Of Jewels.

 

O parte din recomandările noastre pentru a te bucura de bijuteria ta 

Bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt făcute să te însoțească în cele mai memorabile momente, iar câteva gesturi simple le vor păstra frumusețea în timp. 

Poartă bijuteriile cu delicatețe. Pietrele prețioase, perlele și diamantele merită atenția ta tandră.

Protejează brățările deschizându-le si închizându-le folosind sistemul special, fără a forța sistemul de închidere.

Oferă-le un loc special. Pastrează bijuteriile in săculeți de bijuterii speciali sau în casete speciale de bijuterii astfel încât să le ferești de zgârâieturi. 

Ferește bijuteriile de factori agresivi, evită contactul cu parfumul, cu creme, fixativ, apă sărată, diverse substanțe chimice deoarece acestea pot afecta strălucirea metalelor prețioase și a pietrelor.

Alege momentele potrivite. Lasă bijuteriile deoparte atunci cănd faci sport, activități casnice, sau activități care se îndepartează puternic de modul în care ai purta bijuteriile pentru o cină în oras. 

Ritual de împrospătare. Nu sări peste verificarea și curățarea profesională anuală, deoarece sunt importante pentru siguranța bijuteriilor și pentru a le păstra strălucirea de la inceput. 

Lista completă cu recomandările noastre pentru a te bucura de strălucirea bijuteriilor tale o vei primi în broșura noastră de îngrijire, în care ne vei descoperi și latura mai jovială.

Despre condițiile de garanție

Bijuteriile Miruna House of Jewels beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Este important să știi că garanția nu acoperă deteriorări cauzate de nerespectarea recomandărilor noastre de întreținere, recomandări cuprinse în broșura de îngrijire și rezumate pe site-ul nostru, căt și deteriorări cauzate de accidente, șocuri mecanice, utilizare necorespunzătoare, sau uzura naturală a stratului de rodiu ori a finisajului în timp. 

Atelierul nostru este la dispoziția ta pentru recondiționări, ajustări sau reparații, astfel încât fiecare bijuterie să își păstreze eleganța și strălucirea. Unele vor fi fară costuri adiționale, unele vor avea un preț comunicat în urma analizei și estimării reparațiilor. Costurile de transport tur retur cât și asigurarea transportului vor fi suportate de către tine. 

Certificatul nostru Miruna House Of  Jewels de garanție și calitate este emis în conformitate cu legile de comercializare a bijuteriilor din aur și alte metale prețioase. Drepturile consumatorilor sunt conforme cu dispozițiile articolului 11(8) din OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare bunuri. 

Reparațiile produselor aflate în termenul de garanție și la care garanția acoperă aceste reparații vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile lucrătoare, iar dacă este necesar ca bijutera să fie refăcută atunci termenul este de pâna la 45 de zile lucrătoare, dacă se confirmă faptul că deteriorarea produsului a fost cauzată de un defect imputabil companiei noastre. 

Pentru defectele ce nu sunt acoperite de garanție, precum zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, uzura normală, lovituri, dezlipiri, deformări mecanice, pierderea pietrelor din cauza impactului, lanț rupt, decolorarea aurului, reparațiile vor fi efectuate pe baza unui cost adițional în funcție de tipul de reparație și complexitatea defectului. Iți vom comunica acest cost înainte de prelucrarea reparației, iar termenul de finalizare a reparației este de pâna la 15 zile lucrătoare, sau de 45 zile lucrătoare dacă este necesară refacerea bijuteriei, în funcție de efortul și de complexitatea lucrării. Costurile de transport vor fi suportate de către tine, inclusiv costurile cu asigurarea transportului, iar dacă optezi pentru transport fără asigurare, nu vom fi responsabili sub nici o formă pentru pierderea bijuteriei în timpul transportului. 

Prin garanția oferită, se asigură drepturile consumatorului conform OUG 140/2021 și a OUG 21/1992 privind protecția consumatorilor. 

Garanția nu acoperă zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, uzura normală, lovituri, dezlipiri, deformări mecanice, pierderea pietrelor din cauza impactului, lanț rupt, decolorarea aurului. Ne rezervăm dreptul de a analiza bijuteriile dacă defectul se datorează unei probleme imputabile companiei noastre sau este ca urmare a purtării sau a depozitării necorespunzătoare. 

Compania noastră nu onorează solicitările de buy back sau solicitări de imprumutare a bijuteriilor.