Politica de confidențialitate

Miruna House Of Jewels

Data ultimei actualizări: 14 aprilie 2026

A. Introducere și informații generale

La Miruna House Of Jewels, fiecare bijuterie are propria poveste. Pentru ca povestea ta să fie în siguranță, ne angajăm să îți protejăm datele personale cu aceeași grijă cu care protejăm autenticitatea fiecărei bijuterii.

Prezenta politică de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal ("Politica") descrie modurile în care noi, societatea Miruna House Of Jewels S.R.L. procesăm, colectăm, folosim, protejăm și, atunci când este necesar, comunicăm informațiile aduse la cunoștința noastră, inclusiv datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul site-ului nostru https://www.mirunahouseofjewels.com atunci când interacționezi cu site-ul nostru și cu serviciile pe care le oferim.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru și a serviciilor pe care le oferim, cât și prin comunicarea cu noi în orice modalitate, confirmi ca ai citit, ai înțeles și că ești de acord cu termenii prevăzuți în această politică de confidențialitate, inclusiv cu colectarea și utilizarea informațiilor tale personale (în cazul în care ne furnizezi aceste informații) în conformitate cu prevederile acestei politici.

În eventualitatea în care nu ești de acord cu prevederile acestei politici te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru și serviciile puse la dispoziție.

Pentru a urmări mai ușor informațiile, ne putem referi la Miruna House Of Jewels S.R.L. folosind termeni ca "Miruna House Of Jewels S.R.L." , "societatea", "compania", "noi", "nostru", iar la tine ne putem referi folosind și termenii de "utilizator", "vizitator" sau "client", "persoană vizată" sau alte formulări asemenea.

Produsele și serviciile noastre sunt destinate doar persoanelor majore, care au împlinit vârsta de 16 ani, și nu colectăm și nu procesăm cu bună știință date ale minorilor, iar în cazul în care vom constata că au fost furnizate accidental, acestea vor fi șterse.

În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale din cadrul și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Te invităm să citești cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea site-ului nostru, a oricărui serviciu, al comunicării cu noi, confirmi că ai citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale așa cum este descrisă în prezenta Politică de confidențialitate și că ești de acord cu prevederile acesteia.

B. Operatorul datelor personale

Miruna House Of Jewels S.R.L., cu sediul social în Bulevardul Țuțora nr.8, Bl. P2, Sc. C, Ap. 11, Iași, Județul Iași, 700169, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul J22/3/2024, CUI 49351438, persoană juridică de drept privat, operează acest magazin on-line și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).

Miruna House Of Jewels S.R.L. este persoană juridică responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm direct de la tine, din comunicări sau din alte surse, ca urmare a accesării și a vizualizării informațiilor, a produselor și a serviciilor existente pe site-ul nostru de către tine. Pentru colectarea și procesarea acestor date și informații Miruna House Of Jewels S.R.L. acționează ca operator de date cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului UE 679/2016 ("GDPR") și avem obligația legală de a furniza informații despre noi, despre tipurile de date personale și informații pe care le colectăm, despre modul în care le utilizăm, cui îi sunt transmise datele și informațiile, precum și drepturile și opțiunile pe care le au persoanele fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru ca datele tale cu caracter personal să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile pentru a implementa măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale. Prezenta politică descrie măsurile pe care le luăm pentru a asigura securitatea informațiilor cât și modalitatea prin care ne poți contacta în legătură cu punerea în practică a legislației privind protecția datelor cât și în legătură cu exercitarea drepturilor conform Regulamentului UE 679/2016.

Site-ul nostru este găzduit și susținut tehnic de Shopify Inc., o platformă globală de e-commerce, care acționează în anumite situații ca operator asociat sau ca persoană împuternicită de noi.

Site-ul oficial al Miruna House Of Jewels S.R.L. este https://www.mirunahouseofjewels.com și a fost creat cu scopul de a te informa în legătură cu activitatea companiei noastre, în legătură cu produsele și serviciile pe care le oferim și pe care le poți comanda prin intermediul site-ului, precum și pentru asigurarea unei comunicări eficiente, fie că ești utilizator sau client(ă).

În general, avem intenția de a colecta date cu caracter personal oferite voluntar la accesarea site-ului nostru, date necesare pentru a oferi informații despre produsele și serviciile pe care le oferim, colectarea acestora fiind esențială pentru îndeplinirea scopului unor procese cum ar fi, ca și exemplu, procesarea unei comenzi. Politica noastră de confidențialitate și de protectie a datelor ( GDPR ) se aplică oricarui vizitator, deținător de cont de utilizator sau membru al site-ului https://www.mirunahouseofjewels.com.

Miruna House Of Jewels S.R.L. se angajează să respecte prevederile Regulamentului UE 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și a liberei circulații ale acestora, prin măsuri organizatorice cât și tehnice corespunzătoare, astfel încât sa fie respectate principiile de bază a protecției datelor cu caracter personal.

În spiritul transparenței și al respectului pe care îl datorăm fiecărui client, Miruna House Of Jewels S.R.L. aplică în prelucrarea datelor personale cele șapte principii fundamentale prevăzute de GDPR:

1. Legalitate, echitate și transparență : datele trebuie prelucrate în mod legal echitabil și transparent față de persoana vizată.

La Miruna House Of Jewels îți explicăm clar ce date colectăm și de ce, iar folosirea lor are întotdeauna un temei legal (de exemplu: onorarea unei comenzi, respectarea obligațiilor fiscale sau acordul tău expres pentru newsletter).

2. Limitarea scopului : datele trebuie colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu vor fi prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

La Miruna House Of Jewels dacă ne vei da adresa ta pentru livrarea unui colier, o vom folosi doar pentru livrarea acestuia, nu și pentru altceva. Pentru acțiuni de marketing îți vom cere consimțământul tău separat și explicit.

3. Reducerea la minim a datelor : datele trebuie să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile prelucrării.

La Miruna House Of Jewels îți solicităm doar datele de care avem cu adevărat nevoie, nu mai mult. De exemplu, pentru o comandă on-line avem nevoie de date cum ar fi numele, adresa, și datele de plată, fără a solicita și alte date care nu sunt relevante pentru această operațiune.

4. Exactitate : datele trebuie să fie exacte și acolo unde este necesar, actualizate și trebuie luate măsuri pentru ștergerea sau rectificarea fără întârziere a datelor inexacte.

La Miruna House Of Jewels poți corecta oricând datele din contul tău sau că ne poți solicita să le actualizăm. Ne dorim ca livrările și comunicările noastre să ajungă exact unde trebuie, fără erori.

5. Limitarea stocării : datele trebuie păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă ce nu depășește timpul necesar îndeplinirii scopurilor pentru care datele sunt prelucrate.

La Miruna House Of Jewels păstram datele tale doar cât timp ai nevoie de serviciile și de produsele noastre, sau cât timp ni se solicită prin lege, de exemplu în cazul facturilor fiscale, termenul de păstrare al acestora este de 10 ani.

6. Integritate și confidențialitate : datele trebuie prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a acestora, inclusiv protectia împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, împotriva pierderii, distrugerii sau a deteriorării accidentale.

La Miruna House Of Jewels folosim măsuri de securitate tehnică și organizatorică. Datele sunt păstrate și prelucrate cu discreție și grijă.

7. Responsabilitate : operatorul este responsabil de respectarea principiilor și trebuie să fie în măsură să demonstreze această respectare.

La Miruna House Of Jewels ne asumăm pe deplin modul în care gestionăm datele tale cu caracter personal. Putem demonstra prin politici și proceduri interne că respectăm toate obligațiile legale.

C. Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Site-ul nostru poate fi folosit fără a ne furniza date cu caracter personal, în calitate de vizitator, și fără a fi necesară crearea unui cont. În situația în care dorești să plasezi o comandă, sau să beneficiezi de unul din serviciile noastre, atunci îți vor fi solicitate aceste date pentru a finaliza procese de înregistrare sau de autentificare.

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile extrase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care se realizează interacțiunea:

Date de contact inclusiv numele, prenumele, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresă de e-mail;
Informații financiare detalii legate de plăți procesate prin MobilPay, Stripe sau alte procesatoare securizate, inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată;
Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parolă, întrebările de securitate, setări de preferințe, whishlist, istoric comenzi, setări de preferințe;
Informații tranzacționale inclusiv produse vizualizate, adăugate în coș sau cumpărate, retururi, schimburi, anulări, plăți efectuate și tranzacții anterioare;
Comunicări cu noi inclusiv informațiile incluse în comunicările cu noi, mesaje trimise prin intermediul formularului de contact, solicitări către serviciul clienți, recenzii, impresii, răspunsuri la newsletter, informații conținute in mailurile trimise și în mesajele din alte canale de comunicare;
Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici;
Informații despre utilizare inclusiv informații privind modul în care interacționezi cu site-ul nostru, cu produsele și cu serviciile pe care le oferim;
Date tehnice și de utilizare cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului și a browserului, date despre sesiuni, modul de navigare pe site, cookie-uri și tehnologii similare (Google Analytics, Meta Pixel, Tiktok Pixel, etc.);
Date de marketing însemnând preferințe exprimate privind newsletter-ul, interacțiunile cu eventuale campanii, răspunsuri la oferte;
Date din surse externe cum sunt datele furnizate de către partenerii noștri prezenți sau viitori, cum ar fi companiile de curierat cu care efectuăm livrările, companiile de asigurări care asigură livrarea produselor, platforme de marketing, Shopify și alți parteneri.

Aceste categorii de date cu caracter personal ne sunt necesare în procesul de autentificare și înregistrare și sunt utilizate pentru:

a te contacta pentru a răspunde la solicitări, mesaje sau sesizări;
a-ți crea contul de utilizator, pentru a face modificări și actualizări asupra informațiilor din contul de utilizator, pentru plasarea comenzilor, pentru procesarea plăților on-line și pentru livrarea produselor;
a asigura corespondența și fluxurile ulterioare creării contului si a plasării comenzilor, pentru a obține confirmări privind confirmarea comenzii, pentru a te informa despre disponibilitatea produselor în stoc, pentru a efectua livrarea și asigurarea livrării;
a face posibilă contactarea ta de către partenerii noștri, cum ar fi companiile de curierat pentru a te informa și pentru a-ți livra comanda;
a face posibilă comunicarea unor situații ce țin de remedierea unor posibile defecțiuni tehnice a site-ului și pentru îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim;
a face posibilă comunicarea în situața exercitării unor drepturi din tipologia garanțiilor, a retururilor și altor situații similare;
a face posibilă comunicarea în zona recenziilor, a evaluărilor, posibilitatea de a adresa întrebări și răspunsuri;

Pe lângă cookie-urile strict necesare funcționării site-ului, putem utiliza și cookie-uri și tehnologii similare de tip pixel (de exemlu Google, Meta, Tiktok) care ne permir să înțelegem modul în care interacționezi c site-ul și cu produsele noastre (de exemplu pagini vizitate, produse vizualizate, adăugate în coș sau salvate în whishlist), în scopuri de analiză măsurare a performanțelor campaniilor și publicitate personalizată (remarketing). Aceste tehnologii pot colecta identificatori online, informații despre dispozitiv și browser, precum și date despre interacțiunea ta cu site-ul. Utilizarea acestor tehnologii de marketing are loc, acolo unde este aplicabil, doar pe baza consimțământului tau, exprimat prin setarile de cookies.

D. Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la tine, atunci când plasezi o comandă inclusiv atunci când îți creezi contul, atunci când te abonezi la newsletter sau atunci când ne contactezi;
Automat prin cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv de pe dispozitivul tău, atunci când vizitezi site-ul, atunci când comanzi produsele noastre sau atunci când folosești serviciile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare care analizează navigarea ta pe site;
De la partenerii noștri, de la furnizorii noștri de servicii sau de la alte terțe părți cum sunt Shopify sau alte platforme de hosting, procesatori de plăți, curieri, servicii de marketing, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii, atunci când colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru.

La crearea contului de utilizator îți vom solicita adresa de mail, autentificarea efectuându-se odată cu primirea codului pe adresa de mail și tastarea acestuia în pagina de logare. Aici poți urmări istoricul comenzilor, poți salva informațiile tale de identificare cât și adresa de livrare preferată.

Pentru abonarea la newsletter vom avea nevoie de adresa ta de mail.

Pentru plasarea unei comenzi, avem nevoie de date cu caracter personal din tipologia următoarelor date: nume și prenume, număr de telefon, adresă de mail, adresă de livrare, adresă de facturare, informații necesare pentru efectuarea plății. Pentru modalitatea de plată cu card bancar este necesar să adaugi datele cardului tău pe platforma securizată a procesatorului de plăți online, cum ar fi Stripe, Mobilpay, Netopia sau alți procesatori parteneri ai companiei noastre.

Lipsa furnizării oricărei date cu caracter personal necesară în derularea proceselor poate duce la imposibilitatea contactării, a transmiterii mesajelor de informare și a solicitărilor, a procesării comenzii, a imposibilității de a crea contul și la imposibilitatea de a accesa produsele noastre prin intermediul site-ului.

Suplimentar față de datele cu caracter personal și de modalitățile de colectare descrise în prezenta politică de confidențialitate, colectăm și alte date din alte surse. Automat colectăm anumite informații salvate în fișierele log prin intermediul tehnologiilor cookie sau a altor tehnologii similare, acestea fiind date statistice referitoare la acțiunile și la tiparele tale de navigare, și nu identifică direct o persoană. În această categorie intră adresele IP, locația geografică a dispozitivului, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre modul de vizitare al site-ului, informările la care s-a dat curs. Aceste date pot fi utilizate pentru a diagnostica inclusiv probleme ce țin de server, pentru a administra site-ul, pentru a efectua analize asupra tendințelor, pentru a urmări modul de navigare pe site, pentru a colecta informații demografice, pentru a ne ajuta să înțelegem preferințele și nevoile tale atunci când ne vizitezi site-ul și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-urile și alte tipologii similare ne ajută să îmbunătățim site-ul și să îți oferim o experiență personalizată atunci când interacționezi cu acesta. Pentru informații detaliate despre cookie-urile și tehnologiile similare te rugăm să consulți Politica de Cookies disponibilă pe site.

Pe site-ul nostru există și link-uri către alte site-uri ce au ca scop informarea ta pe diverse arii de interes, inclusiv bloguri pe care le considerăm că întregesc experiența cu compania noastră. Acestea pot funcționa independent de site-ul nostru, cum este cel de la ANPC, care funcționează independent și care au propriile politici de confidențialitate pe care te invităm să le treci în revistă, deoarece nu suntem responsabili pentru conținutul acestora și pentru forma politicilor de confidențialitate, implicit pentru modul în care gestionează datele cu caracter personal.

E. Scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal

Miruna House Of Jewels S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului pentru a îndeplini următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor, pentru a onora comenzile tale și a emite documentele legale (facturi, certificate de garanție etc.);
Crearea și gestionarea contului de client, înregistrarea și mentenanța acestuia pentru ca tu să ai acces la istoricul comenzilor, la Whishlist/Lista de Dorințe și la preferințe;
Activități de vânzare și de furnizare de servicii și bunuri, pentru a-ți putea oferi prin intermediul site-ului produsele și serviciile noastre, în legătură cu activitatea noastră de comerț online (preluare comandă, validare, expediere, facturare, informare asupra stadiului, returnarea produselor, garanția acestora, istoricul comenzilor și altele asemenea);
Efectuarea plăților astfel încât tu să te bucuri de produsele alese și comandate;
Comunicare și contactare, pentru a răspunde solicitărilor tale, pentru a confirma comenzile, pentru a modifica comenzile, pentru a te informa despre statusul livrărilor, despre caracteristici, despre statusul produsului în stoc (stoc epuizat, comandă dublă, intrare în stoc, expediere), pentru a te informa despre situațiile de eșuare a tranzacției de plată online, pentru a te informa atunci când datele tale sunt incomplete și nu putem procesa comanda;
Soluționarea reclamațiilor și a sesizărilor formulate online sau prin alte canale, astfel încât să putem veni cu soluții la eventualele sesizări pe care le faci, inclusiv pentru constatarea sau revendicarea drepturilor în instanțe, pentru soluționarea litigiilor sau a investigațiilor în cazul în care societatea noastră ar fi parte;
Centralizarea operațiunilor și administrarea bazelor de date interne care conține informații cu privire la utilizatori, clienți actuali și potențiali (persoane vizate) pentru a putea fi folosite de departamentele noastre interne în desfășurarea activității ;
Furnizarea de servicii și informații suport pentru solicitările tale astfel încât să îți putem oferi informații adiționale despre produsele și serviciile noastre;
Marketing și personalizare, pentru a trimite oferte personalizate sau generale, newslettere și recomandări personalizate în raport cu preferințele tale, pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile, pentru a efectua activități de marketing direct prin intermediul oricăror mijloace de comunicare la distanță, incluzând dar fără a se limita la telefon, poștă, email, pentru a crea informări comerciale sau reclame privind produsele și serviciile noastre, cu acceptul tău prealabil;
Analiză și optimizare, pentru a înțelege cum interacționezi cu site-ul și pentru a îmbunătăți experiența ta, prin folosirea de cookies și a tehnologiilor similare cu scopul de a oferi o experiență generală sau particularizată, și de a genera oferte personalizate;
Pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice;
Pentru a monitoriza produsele și serviciile vândute și pentru a efectua analize interne, analize statistice astfel încât să putem veni către tine cu produse și servicii relevante, să putem face analize cu privire la istoricul comenzilor tale, pentru a colecta opinii de satisfacție față de produsele și serviciile pe care le oferim;
In scopuri de arhivare a documentelor fizic și electronic;
Securitate și prevenirea fraudelor, pentru a detecta și pentru a preveni activități suspecte;
Respectarea legii, pentru a respecta obligații contabile, fiscale și legale (emitere documente fiscale și nefiscale din tipologia factură proformă, certificate de garanție, facturi fiscale), pentru a efectua înregistrările financiar-contabile, a îndeplini activități de gestiune economică, financiară și administrative;
Alte scopuri complementare scopurilor descrise.

F. Cadrul legal și temeiul prelucrării

La baza prelucrării datelor tale cu caracter personal stau următoarele temeiuri legale:

prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului de achiziție a produselor și a serviciilor pe care le oferim sau pentru a iniția demersurile precontractuale, în care, conform articolului 6 alineatul 1 litera b a Regulamentului UE 679/2016 faci parte din categoria persoanelor vizate, prin furnizarea informațiilor despre produsele și serviciile noastre, prin achiziția și livrarea propriu zisă, refuzul furnizării datelor cu caracter personal putând duce la imposibilitatea derulării raportului comercial.
prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale ce revine operatorului de date cu caracter personal, conform articolului 6 alineatul 1 litera c din Regulamentul UE 679/2016, și are în vedere întocmirea facturilor, înregistrarea operațiunilor în contabilitate conform legii, refuzul furnizării putând avea drept consecință imposibilitatea de a oferi produsele noastre.
prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată pe baza consimțământului dat, conform prevederilor articolului 6 alineatul 1 litera a din Regulamentul UE 679/2016, pentru trimiterea comunicărilor de tip newsletter, marketing, trimiterea de informări comerciale, precum și alte tipuri de comunicări în legătură cu strategia noastră de comunicare, cum sunt anumite surprize, cupoane cadou, coduri de reducere, mesaje de felicitare sau mesaje speciale, iar tu ai dreptul de a retrage oricând consimțământul dat prin dezabonarea de la newsletter, iar furnizarea acordului pentru aceste date nu este obligatoriu.
prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară în îndeplinirea interesului legitim al operatorului de date pentru a îmbunătăți experiența de navigare pe site, pentru a asigura demersurile necesare privind politica de securitate și protejarea drepturilor Miruna House Of Jewels S.R.L. și ale partenerilor noștri colaboratori conform articolului 6 alineatul 1 litera f al Regulamentului UE 679/2016, furnizarea acestor date nefiind obligatorie.

G. Modul in care utilizăm informațiile cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem să utilizăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri :

furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea produselor și a serviciilor noastre astfel că folosim datele cu caracter personal pentru a-ți oferi serviciile și produsele noastre, pentru a duce la îndeplinire contractul de vânzare încheiat cu tine, pentru a prelucra plățile, pentru a onora comenzile, pentru a reține preferințele tale și produsele care te interesează, pentru a trimite notificări diverse inclusiv în legătură cu contul tău și pentru a-l menține și a-l gestiona, pentru a prelucra comenzile, retururile, schimburile sau alte operațiuni, pentru a aranja livrarea, pentru a-ți putea facilita postarea de recenzii, pentru a crea o experiență de cumpărare personalizată cum ar fi recomandarea unor produse pe baza achizițiilor anterioare, acestea incluzând utilizarea informațiilor pentru a ne îmbunătăți și a adapta mai bine produsele și serviciile pe care le oferim.
marketing și publicitate, astfel că folosim informațiile cu caracter personal în scopuri de marketing și activități promoționale, cum sunt trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin email, SMS, poștă sau curieri și pentru a afișa reclame online pentru produse sau servicii inclusiv pe alte site-uri, și pe baza produselor pe care le-ai achiziționat anterior, le-ai adăugat în coș, le-ai salvat în whishlist sau ai interacționat cu ele în orice alt mod.
securitatea și prevenirea fraudelor, astfel că folosim datele tale cu caracter personal pentru a te autentifica în cont, pentru a oferi o experiență de plată și achiziție sigură, pentru a detecta, a investiga si pentru a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică sau pentru a ne securiza serviciile și produsele oferite, iar în cazul în care alegi să crezi un cont, te informăm ca ai responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului, și nu răspundem pentru nerespectarea procedurilor de securizare a contului.
motive juridice, astfel că utilizăm informațiile tale cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv a solicitărilor din partea autorităților și a instituțiilor publice de aplicare a legii, pentru a investiga și pentru a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță, pentru a aplica sau pentru a investiga potențiale încălcări ale condițiilor și a politicilor noastre.

Marketing, publicitate și personalizare

Utilizăm anumite date cu caracter personal pentru activități de marketing și publicitate, inclusiv pentru a-ți transmite comunicări comerciale (newslettere, informări, oferte), pentru a afișa reclame online relevante pentru produsele și serviciile noastre, precum și pentru a personaliza conținutul și recomandările afișate, în funcție de interacțiunile tale cu site-ul nostru( de exemplu produse vizualizate, adăugate în coș sau salvate în whishlist).

Aceste activități pot include utilizarea de tehnologii de tip cookie sau pixel, precum și colaborarea cu platforme de publicitate și marketing, așa cum este descris în detaliu în secțiunile C. Categoriile de date cu caracter personal și H. Modul în care transmitem și divulgăm datele cu caracter personal.

Prelucrarea datelor în scop de marketing și publicitate personalizată se realizează, acolo unde este aplicabil, doar pe baza consimțământului tău, exprimat prin setările de cookies sau prin alte mecanisme de acord, consimțământ care poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

H. Modul în care transmitem și divulgăm datele cu caracter personal

Pentru a realiza îndeplinirea scopurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal și a informațiilor aferente Miruna House OF Jewels S.R.L. poate dezvălui datele către partenerii noștri și către terțe persoane sau entități, sub rezerva prezentei Politici de Securitate, astfel de circumstanțe incluzând:

partajarea datelor cu Shopify, cu furnizori și alte terțe părți care prestează servicii pentru și în numele nostru, de exemplu cu furnizori de servicii IT, de management IT, pentru mentenanță dezvoltare de software, găzduire web, stocare în cloud, prelucrare a plăților, procesatori de plăți, curieri ( Fan Curier, sau alți curieri cu care vom avea contracte de curierat), parteneri de marketing (cum sunt Meta, Google, Tiktok, Mailchimp, Hotjar și alții), analiză de date, asistență clienți, executare a comenzilor și livrarea acestora, de monitorizare a traficului și a comportamentului utilizatorilor, cu furnizorii de servicii de contabilitate, de arhivare în format fizic sau electronic, de servicii juridice, cu companii de asigurare și alte companii cu care putem dezvolta programe de colaborare și ofertare în piață, cu organele fiscale, judiciare sau cu alte autorități competente de control al statului, inclusiv a legii 129/2019 în baza prevederilor, a limitelor și a cererilor expres formulate;
partajarea datelor cu parteneri de business și de marketing, telemarketing, de monitorizare de trafic și comportament, pentru a oferi servicii de marketing și pentru a trimite mesaje publicitare, cu Shopify pentru a susține acțiunile de publicitate personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea ta online cu diferiți comercianți sau site-uri, cu mențiunea că partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile tale în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate;
situațiile când ne soliciți, ne oferi consimțământul sau îți exprimi consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a expedia produsele prin utilizarea widget-urilor de socializare sau integrărilor de conectare;
situațiile ce au legătură cu o tranzacție comercială de achiziție sau fuziune, pentru a respecta orice obligații juridice, pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja și susține activitatea noastră, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Putem transmite date și altor părți cu consimțământul sau în deplină conformitate cu instrucțiunile tale.

Ne vom asigura, în limite rezonabile ca datele tale nu părăsesc Spațiul Economic European, însă în situația în care vom transfera aceste date ne vom asigura că aceste transferuri sunt legitime, au la bază consimțământul tău sau alt temei legal.

În cazul în care unii din partenerii noștri contractuali, sau subcontractori ai acestora, sau organizații internaționale care ne prestează servicii pentru buna funcționare a activității noastre nu sunt în spațiul Uniunii Europene (U.E.) sau al Spațiului Economic European ( S.E.E) ci în alte state, țări terțe, și au acces la datele personale pe care noi le prelucrăm, vom permite transferul datelor doar atunci când este strict necesar și în baza unei decizii de adecvare, sau a unor garanții adecvate prevăzute de GDPR.

Pentru a ne asigura că transferurile respectă drepturile omului, în special dreptul la protecția datelor personale oriunde ar fi prelucrate acestea, ne angajăm ca atât înainte cât si pe întreaga perioadă a transferului de date să analizăm dacă există riscuri pentru drepturile persoanelor vizate și să le gestionăm în mod corespunzător.

Comisia Europeană poate decide că unele țări terțe, unele teritorii ori unele sectoare dintr-o țară terță asigură un nivel de protecție adecvat datelor personale. Comisia Europeană a emis decizii de adecvare pentru următoarele țări terțe/sectoare: Andorra, Argentina, Canada (numai societățile comerciale), Elveția, Insulele Feroe, Guernsey, Israel, Insula Man, Jersey, Noua Zeelandă, Uruguay, Japonia, Regatul Unit al Marii Britanii, Coreea de Sud. Către aceste țări/sectoare (în măsura în care nu va fi emisă o decizie contrară în privința oricăreia dintre ele), cât și către alte țări cărora Comisia le va recunoaște în viitor un nivel de protecție adecvat, transferurile de date personale nu necesită autorizări speciale și sunt asimilate dezvăluirilor de date personale către destinatari din U.E./S.E.E.. Lista actualizată a țărilor terțe cărora le-a fost emisă decizie de adecvare este cea menționată pe site-ul Comisiei Europene.

Către orice altă țară terță sau organizație internațională vom realiza transferuri ale datelor personale numai în baza unor garanții adecvate permise de GDPR, de regulă cele constând în Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și dacă aceste garanții nu vor fi suficiente vom lua și alte măsuri suplimentare pentru protecția adecvată a datelor.

Pentru a putea oferi serviciile și produsele noastre, inclusiv găzduirea magazinului on-line, procesarea plăților și comunicarea cu tine, este posibil ca unele date cu caracter personal să fie transferate către furnizori de servicii stabiliți în afara Uniunii Europene/S.E.E.. Acești furnizori (precum Shopify, procesatori de plăți sau furnizori de servicii de marketing si email) respectă cerințele Regulamentului U.E. 670/2016 (GDPR) prin utilizarea de garanții adecvate cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale de transfer.

Ne asigurăm că, indiferent de țara în care sunt prelucrate sau stocate datele, drepturile și libertățile persoanelor vizate beneficiază de un nivel de protecție echivalent celui oferit de Uniunea Europeană.

Parteneri de publicitate, marketing și crearea de audiențe (remarketing)

Putem transmite anumite date (de regulă identificatori online, informații despre dispozitiv, cookie-uri și evenimente de interacțiune cu site-ul) către parteneri de marketing și publicitate, precum Google, Meta și Tiktok, pentru :

măsurarea și raportarea performanței campaniilor;
prevenirea fraudei;
afișarea de reclame relevante;
crearea de segmente de audiență, inclusiv remarketing.

În situația în care utilizăm funcționalități avansate care presupun potrivirea datelor (de exemplu liste de clienți), datele de identificare ( cum ar fi adrese de e-mail) pot fi transmise într-o formă criptată, , hashuită, în conformitate cu cerințele platformelor și cu legislația aplicabilă.

În măsura în care legislația impune, aceste prelucrări se realizează doar pe baza consimțământului exprimat în setările de cookies, iar acesta poate fi retras oricând.

Utilizăm Google Analytics, inclusiv funcția Semnale Google, pentru a colecta date despre comportamentul vizitatorilor, inclusiv date demografice și agregate. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența pe site și să personalizăm comunicările de marketing. Datele colectate prin Google Anaytics pot fi asociate contului tău Google Analytics dacă ești conectat și dacă ai acceptat personalizarea anunțurilor. Poți dezactiva această funcție accesând setările contului tău Google la myaccount.google.com.

Utilizăm servicii terțe, precum Google Analytics și Google Ads, pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru și pentru a furniza comunicări relevante. Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare, însă utilizarea acestora în scopuri publicitare are loc doar în baza consimțământului exprimat de utilizator. În situația în care utilizatorul își exprimă acordul pentru utilizarea cookie-urilor în scopuri publicitare, anumite date pot fi utilizate pentru personalizarea reclamelor, pentru optimizarea campaniilor și pentru măsurarea performanței acestora. De asemenea dacă utilizatorul este autentificat într-un cont de Google, datele colectate pot fi asociate cu informațiile contului respectiv, în conformitate cu politicile Google privind confidențialitatea. Utilizatorii își pot modifica sau retrage consimțământul în orice moment, prin intermediul setărilor de cookies disponibile pe site sau prin opțiunile oferite de contul Google.

Relația cu Shopify

Magazinul nostru este găzduit de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea de către tine a serviciilor oferite, pentru a oferi accesul la produse și la funcționalități și pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Informațiile pe care le trimiți în cadrul serviciilor oferite de Shopify vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât în cea în care domiciliezi, pentru a putea furniza serviciile oferite și pentru a le îmbunătăți.

Totodată pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, folosim anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care incorporează date și informații obținute din interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a putea oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate din interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor tale personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile tale personale și despre orice drepturi pe care le ai, poți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și link-uri ale unor terțe părți

Magazinul nostru are și poate avea link-uri către site-uri sau către alte platforme online operate de către terți. Dacă accesezi link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de către noi, te sfătuim să consulți politicile lor de confidențialitate și de securitate, precum și alți termeni și condiții afișate pe site-ul sau pe platforma respectivă. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea acestor site-uri și nici pentru acuratețea, caracterul complet sau pentru fiabilitatea informațiilor găsite pe acele site-uri sau platforme. Informațiile pe care le furnizezi în spațiile publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribui pe platforme de socializare terțe, pot fi de asemenea vizibile altor utilizatori ai serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de link-uri nu implică în sine nici o avizare din partea noastră a conținutului de pe acele site-uri sau platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor expres menționate.

I. Durata de stocare a datelor

La Miruna House Of Jewels S.R.L. prelucrăm date cu caracter personal doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrate menționate în prezenta politică cât și pentru respectarea cerințelor legale în vigoare și pentru protejarea drepturilor legale și a intereselor administratorului acestui site.

Prelucrarea datelor se desfășoară pe întreaga perioadă a raporturilor comerciale în cazul operațiunilor de vânzare, dar nu mai mult de 3 ani de la data încetării contractului sau de la ultima interacțiune cu noi.

Durata stocării și prelucrării datelor personale pentru îndeplinirea scopurilor de respectare a reglementărilor financiar contabile și de arhivare se face conform cu legislația în domeniu, de exemplu păstrarea facturilor se realizează pentru o perioadă de minim 10 ani și are în vedere și principii de protejare a drepturilor legale și a intereselor companiei noastre.

Datele prelucrate prin crearea și utilizarea contului de utilizator și a datelor asociate acestui cont, sau a consimțământului privind transmiterea de informări sau newstetter, vor fi prelucrare sau vor rămâne stocate până la momentul dezactivării contului sau al dezabonării de la newsletter. Ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor cu caracter personal, acesta putând fi șters după finalizarea tuturor fluxurilor de livrare și de finalizare a unei comenzi active, iar acestea vor fi șterse dacă nu vor mai fi necesare pentru respectarea prevederilor legale și pentru protejarea intereselor companiei noastre.

J. Drepturile tale

Conform Regulamentului U.E. 679/2016 în ceea ce privește datele cu caracter personal, sunt garantate următoarele drepturi:

dreptul de acces, persoanele vizate pot obține gratuit confirmarea că le sunt prelucrate datele personale, precum și informații privind specificul prelucrării cum ar fi: scopul, categoriile de date personale prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care sunt păstrate, existența dreptului de rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării; acest drept îți permite sa obții gratuit copia datelor personale prelucrate;
dreptul la ștergere, dreptul de a fi uitat, persoanele vizate pot solicita ștergerea datelor personale atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și pentru care le prelucrăm, atunci când a fost retras consimțământul pentru prelucrarea datelor personale și când Miruna House Of Jewels S.R.L. nu le mai poate prelucra pentru alte temeiuri, atunci când datele personale sunt prelucrate contrar legii, atunci când datele personale trebuie șterse conform legislației;
dreptul la retragerea consimțământului, pentru prelucrarea datelor, persoanele vizate pot să își retragă oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale prelucrate în baza acestui temei legal; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii; retragerea consimțământului se poate face prin dezabonarea de la newsletter sau prin modificarea setărilor de cookies;
dreptul la opoziție, persoanele vizate se pot opune oricând prelucrării în scop de marketing, precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Miruna House Of Jewels S.R.L., din motive ce țin de situația lor specifică;
dreptul la restricționarea prelucrării, persoanele vizate pot solicita restricționarea prelucrării datelor lor personale dacă contestă corectitudinea datelor personale, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor în cauză, dacă prelucrarea este ilegală iar persoana vizată se opune ștergerii datelor personale solicitând în schimb restricționarea utilizării lor, dacă datele nu ne mai sunt necesare iar persoana vizată ni le solicită pentru o acțiune în instanță, dacă persoana vizată s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care verificăm dacă drepturile legitime ale Miruna House Of Jewels S.R.L. ca operator prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, persoanele vizate au dreptul de a nu fi supuse unei decizii luate exclusiv prin mijloace automate, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice asupra lor sau le afectează similar, într-o măsură semnificativă; acestea au dreptul să își exprime punctul de vedere, să conteste decizia și să solicite intervenția umană;
dreptul de portabilitate a datelor, persoanele vizate pot solicita, în condițiile legii să le furnizăm anumite date personale într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită automatizat; daca persoanele vizate doresc, Miruna House Of Jewels S.R.L. poate transmite respectivele date unei alte entități dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.), persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere dacă constată că le-au fost încălcate drepturile: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poștal 010336 București România, email: anspdcp@dataprotection.ro, https://www.dataprotection.ro/.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus ce țin de Miruna House Of Jewels S.R.L. te rugăm să trimiți cererea la adresa de mail privacy@mirunahouseofjewels.com, termenul de răspuns fiind de 30 zile (putând fi prelungit cu încă 60 de zile, dacă este necesar, cu informarea ta motivată). În acest demers putem solicita date de verificare a identității.

K. Securitatea datelor

Miruna House Of Jewels S.R.L. pune în aplicare măsuri de siguranță organizatorice, administrative și tehnice pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale, neautorizate sau ilegale, împotriva pierderii, alterării, accesării neautorizate, împotriva comunicării sau a utilizării în alte scopuri. Facem toate demersurile ce stau în sfera noastră de acțiune pentru a păstra datele tale în siguranță, folosim protocoale securizate cum e HTTPS, folosim tehnici de anonimizare și pseudonimizare în situațiile în care este posibil, monitorizăm sistemele noastre pentru vulnerabilități și atacuri, avem în spate infrastructura de securitate Shopify.

Chiar și cu aceste demersuri, nu putem garanta că transmisiile de date prin intermediul internetului sunt sigure 100%, în consecință nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care le transmiți, iar orice informație care o transmiți către noi se face pe propriul tău risc.

Suntem conștienți că pot apărea situații de utilizare greșită sau accesări neautorizate în program, iar în aceste situații obiectivele noastre sunt de a izola cât mai rapid situația, pentru a asigura sau pentru a restabili funcționalitatea și pentru a minimiza neplăcerile utilizatorilor site-ului nostru și al platformelor aferente. În funcție de situație, vom informa autoritățile competente de încălcările de securitate a datelor, și vom avea toată disponibilitatea pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cauză în cazul în care vor apărea încălcări.

Responsabilitatea deplină pentru datele de acces asupra contului de utilizator, pentru informațiile înregistrate pe site-ul nostru, pentru informațiile înregistrate în contul tău și pentru asigurarea confidențialității acestor date îți revine ție, astfel că prin prezenta politică ai înțeles și ai luat la cunoștință faptul că trebuie să ne notifici în scris cu privire la orice utilizare neautorizată a datelor tale de acces și asupra contului de utilizator, iar Miruna House Of Jewels S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru niciun prejudiciu ca urmare a neîndeplinirii de către tine a acestor obligații.

L. Transferuri internaționale ale datelor

Este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile tale cu caracter personal în afara țării în care locuiești.

În eventualitatea transferului informațiilor tale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum sunt Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție

M. Modificarea și actualizarea politicii noastre de confidențialitate

Conținutul prezentei politici de confidențialitate poate fi actualizat periodic, prin republicarea versiunii revizuite în această pagină. În cazul unor modificări cu impact semnificativ vom efectua informarea prin note de informare în cuprinsul site-ului. Data ultimei actualizări sau revizuiri o vei regăsi la începutul aceste pagini. Versiunea revizuită intră în vigoare la data publicării pe site-ul nostru, iar responsabilitatea de a verifica conținutul politicii noastre de confidențialitate și de a fi la curent cu cea mai nouă versiune a acesteia îți revine în totalitate.

Date de Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare din drepturile disponibile, te rugăm să ne contactezi la adresa de mail privacy@mirunahouseofjewels.com.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date în ceea ce privește informațiile tale cu caracter personal, în relația cu site-ul, cu magazinul nostru www.mirunahouseofjewels.com și cu orice alte platforme pe care le administrăm oficial.