Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Termenii și condițiile pentru utilizarea site-ului "www.mirunahouseofjewels.com"

Ultima actualizare: 17.11.2025.

A. Aspecte generale privind acordul cu Termenii și Condițiile de utilizare

Proprietarul site-ului "www.mirunahouseofjewels.com" este compania Miruna House Of Jewels S.R.L., persoana juridică română cu sediul social în Bulevardul Țuțora nr.8, Bl. P2, Sc. C, Ap. 11, Iași, Județul Iași, 700169, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul J22/3/2024, CUI 49351438, persoană juridică de drept privat, denumită în continuare "societatea", "compania". Pentru informații suplimentare referitoare la compania noastră ne poți contacta pe e-mail la adresa contact@mirunahouseofjewels.com.

Prin prezenta politică privind Termeni și Condiții, cât și prin toate legile si reglementările aplicabile în vigoare se reglementează accesul, utilizarea acestuia (denumit în continuare Site) cât și a produselor și a serviciilor prezentate pe Site-ul nostru. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără limitare la utilizatorii care sunt browseri, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori în materie de conținut.

Accesând și utilizând acest site, accepți, fără limitări, excepții sau rezerve acești Termeni și Condiții, și implicit declari că ai luat la cunoștință că orice alte acorduri încheiate între tine și compania noastră sunt înlocuite de prevederilor acestor Termeni și Condiții în ceea ce privește utilizarea acestui Site. În situația în care nu ești de acord sau nu accepți, fără limitări sau rezerve, Termeni și Condițiile de utilizare a site-ului nostru, rugămintea noastră este să încetați utilizarea acestuia.

Prin acceptarea acestui set de Termeni și condiții, declari că ai cel puțin vârsta majoratului în țara ta de reședință sau că ai vârsta majoratului în țara de reședință și ne-ai dat consimțământul pentru a permite oricărui minor aflat în întreținerea ta să utilizeze acest site. Achizițiile pe site-ul nostru pot fi făcute doar de către persoane de peste 18 ani împliniți.

Orice caracteristici sau instrumente noi care sunt adăugate în magazinul actual vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor. Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea ta să consultați periodic această pagină pentru eventuale modificări. Continuarea utilizării sau a accesării site-ului web după publicarea de modificări constituie acceptarea modificărilor respective.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Compania ne pune la dispoziție platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și Serviciile noastre.

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse numai pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod aceste Condiții.

Menționăm că întreg conținutul prezentului site poate fi modificat și este oferit spre utilizare ca atare, fără a oferi garanții de nici un fel, fie exprese sau implicite.

B. Dreptul de proprietate al conținutului și drepturi de autor

Site-ul companiei și tot ce cuprinde acesta, dar fără limitare la texte, imagini, elemente grafice, estetice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date, blog, joc denumit în continuare conținutul site-ului, sau conținut, sunt în proprietatea și sub drept de autor, copyright al Companiei, toate drepturile fiind rezervate.

Orice conținut al Site-ului care constă în marcă, logo, elemente grafice, reprezintă marcă înregistrată sau neînregistrată aparținând Companiei sau al unor terți parteneri care și-au dat acordul companiei pentru utilizarea acestora.

În conformitate cu prevederile prezentei politici, este strict interzisă utilizare oricărui element din conținutul site-ului, cu excepția celor prevăzute de Termeni și Condițiile de utilizare a Site-ului, fără a avea acordul scris al Companiei.

Te informăm că Miruna House Of Jewels S.R.L., companie cu marcă înregistrată la O.S.I.M. își va exercita în mod ferm drepturile de proprietate intelectuală și de autor cu privire la acest Site și la conținutul acestuia, prin căi legale, atât civile cât și penale împotriva persoanelor care întreprind acțiuni ilicite cu privire la compania noastră, la Site și la conținutul acestuia. Conform legislației în vigoare, folosirea oricăror elemente ale Site-ului fără acordul explicit al deținătorului de drept se pedepsește conform legislației în vigoare.

C. Utilizarea acestui site

Permitem accesul la site în sistem temporar, ne rezervăm dreptul de a retrage sau de a modifica și edita serviciile oferite fără notificare prealabilă.

In cazul în care Site-ul nu funcționează într-un anumit interval de timp sau perioadă, indiferent de cauze, nu suntem răspunzători pentru perioada în care acesta nu funcționează.

În ceea ce privește produsele oferite, ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs, fără nici o notificare prealabilă.

Produsele prezentate pe acest site sunt modele reprezentative, cu titlu de prezentare. Fiind produse lucrate manual, nu există doua produse cu caracteristici exacte. Dimensiunile, greutatea și caratele pietrelor prețioase sunt afișate ca si dimensiuni aproximative, fiind acceptate diferențe de +/- 5%, iar diferențele minore de nuanță sau greutate provin din natura materialelor, fără a afecta conformitatea legală.

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte ori conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare. Nu vom fi responsabili față de tine sau de orice terț pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau Servicii pot să fie disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră privind retururile.

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin, însă nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe monitorul computerului sau a device-ului tău va fi exactă.

Ne rezervăm dreptul, dar nu avem obligația să limităm vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Ne putem exercita acest drept în funcție de caz.

Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau Servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a retrage orice produs în orice moment.

Nu oferim garanții conform cărora calitatea oricăror produse, Servicii, informații sau a altor materiale achiziționate sau obținute de tine va îndeplini așteptările sau conform cărora orice erori ale Serviciului vor fi remediate.

Acordăm permisiunea de a utiliza acest Site cu respectarea următoarelor condiții:

Conținutul poate fi descărcat exclusiv pentru folosul personal și non-comercial, respectând drepturile de autor și de proprietate intelectuală;
Site-ul și conținutul acestuia nu pot fi folosite pentru săvârșirea de fapte ilicite, fapte care intră în sfera celor sancționate de legea penală sau fapte care ar putea trage răspunderea civilă a persoanei responsabile, sau ar încălca în orice mod reglementările legale. În aceste situații vom coopera cu oricare din instituțiile și autoritățile abilitate să cerceteze și să atragă răspunderea pentru săvârșirea de fapte ilicite prin utilizarea acestui Site.
Este interzisă utilizarea acestui site în scopuri de publicitate sau pentru alte acțiuni comerciale.
Nu acordăm permisiunea de a modifica, de a distribui sau copia, de a transmite, expune, refolosi, reproduce, de a publica, de a acorda licență de folosire, de a vinde, de a crea proiecte și lucrări derivate din conținutul acestui site fără acordul scris al companiei.

Este interzisă utilizarea acestui site sau a conținutului acestuia în orice scop ilegal, pentru a solicita altora să comită sau să participe la orice acte ilegale, pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi naționale și internaționale, pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale partenerilor noștri, pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, calomnia, discredita, intimida pe criterii de gen, orientare, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională, dizabilitate, pentru a trimite informații înșelătoare sau false, pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va fi sau poate fi utilizat în orice alt mod care va afecta funcționalitatea sau operarea site-lui sau al oricărui site conex, a altor site-uri web sau a conexiunii la internet, pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora, pentru a trimite spam, a ataca prin phishing, pharming, pretexte, programe spider, crawlere, scrapping, pentru scopuri obscene sau imorale, pentru a interfera sau a eluda caracteristicile de securitate ale site-ului, sau al oricărui site conex, ale altor site-uri web sau ale conexiunii la internet.

Ne rezervăm dreptul de a rezilia folosirea acestui site dacă nu sunt respectate interdicțiile privind utilizarea acestuia.

D. Prevederi de confidențialitate. Prelucrarea datelor cu caracter personal

În acord cu Politica noastră de confidențialitate, orice date cu caracter personal pe care le trimiți pe Site sau prin orice alt mijloc de comunicare, e-mail, chat, și alte modalități vor fi folosite în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Orice alte comunicări sau informații pe care le trimiți și care nu intră sub incidența Politicii de Confidențialitate vor fi considerate neconfidențiale și nu vor fi protejate de drepturi de proprietate intelectuală sau de drepturi de autor.

Poți consulta pe site prevederile Politicii noastre de confidențialitate.

E. Răspundere, limitarea răspunderii si exonerarea de răspundere.

Utilizând acest site îți asumi întreaga răspundere ce decurge din utilizarea acestuia. Compania, angajații, agenții societății, managementul companiei, terții implicați în crearea, producerea, funcționarea, revizuirea, operarea site-ului și orice alți parteneri sau afiliați nu vor fi răspunzători pentru nici un fel de pagube indirecte, directe, incidentale, speciale, punitive, logice accidentale, speciale sau orice alt tip de daune, inclusiv dar nu limitat la daune pentru pierderi de profit, pierderi de date, alte pierderi intangibile sau incomensurabile, indiferent dacă compania a fost informată anterior de posibilitatea apariției unor asemenea pierderi, rezultând din utilizarea sau din imposibilitatea de a utiliza informațiile site-ului, din acces neautorizat la datele utilizatorului sau deteriorarea transmisiilor datelor utilizatorului, sau a datelor acestuia, din declarații sau acțiuni ale părților terțe, sau din orice problemă legată de serviciile site-ului.

Este interzisă utilizarea site-ului nostru pentru întreprinderea oricăror acțiuni ilicite, inclusiv dar fără limitare la fapte prevăzute și pedepsite de legislația penală, contrar scopului în care site-ul a fost realizat.

Vom coopera în acest sens cu autoritățile abilitate, în vederea tragerii la răspundere a celor care se fac vinovați de astfel de fapte și acțiuni. Vom coopera cu orice organe judiciare care vor solicita companiei în mod legal informații privind identitatea persoanelor care publică sau transmit astfel de informații sau de materiale.

În măsura în care compania noastră va decide să suspende, să întrerupă sau să interzică accesul pe acest site, te informăm că ai obligația de a înceta imediat utilizarea site-ului și că trebuie să distrugi orice copii ale conținutului.

Compania noastră nu este răspunzătoare pentru eventuale daune, costuri, cheltuieli de orice natură, inclusiv cheltuieli de judecată, sau de executare, sume rezultate ca urmare a unor litigii, pretenții sau acțiuni depuse de un terț împotriva Companiei care ar putea rezulta ca urmare a erorii, omisiunii, a neglijenței, a neînțelegerii sau a încălcării prevederilor Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului și a legilor în vigoare.

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau de actualitate. Materialele de pe acest site sunt oferite doar pentru informații generale.

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, prin definiție, nu sunt de actualitate și sunt oferite doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica orice conținut de pe acest site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informații de pe site-ul nostru. Ești de acord că este responsabilitatea ta să urmărești modificările de pe site-ul nostru.

Te rugăm să ne sesizezi la adresa de mail contact@mirunahouseofjewels.com orice material postat pe site care încalcă dreptul de copyright, sau orice alt drept de proprietate.

Nu garantăm sau declarăm că utilizarea site-ului nostru va fi neîntreruptă, oportună, sigură sau fără erori.

Accesând site-ul ești de acord cu faptul că ocazional, putem elimina accesul la site în orice moment, fără notificare.

Accesând site-ul ești de acord în mod expres că utilizarea acestuia sau imposibilitatea de a-l utiliza este pe propriul risc, site-ul și toate produsele și serviciile care sunt oferite prin intermediu acestuia (cu excepția cazului în care prevedem în mod expres altfel) sunt oferite ca atare și conform disponibilității pentru utilizare de către tine, fără nici un fel de declarații, garanții sau condiții, exprese sau implicite, inclusiv garanții sau condiții implicite de vandabilitate, calitatea comercială, adecvare la un anumit scop, durabilitate, dreptul de proprietate, neîncălcarea prevederilor legale. În nici o situație Miruna House of Jewels S.R.L., directorii, angajații, afiliații, reprezentanții, contractanții, stagiarii, furnizorii, furnizorii Serviciului sau furnizorii noștri de licențe nu vor fi răspunzători pentru vătămări, pierderi, pretenții sau daune directe, indirecte, incidente, punitive, speciale sau subsecvente, inclusiv, dar fără limitare la profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, prin contract, din culpă (inclusiv neglijență), prin răspundere obiectivă sau în alt mod, care rezultă din utilizarea de către tine a oricărui Serviciu sau produs achiziționat folosind Serviciul ori pentru orice altă revendicare asociată în orice fel cu utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără limitare la erori ori omisiuni din orice conținut sau orice pierdere ori daune de orice fel suportate ca urmare a utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (ori produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă există un avertisment cu privire la posibilitatea apariției acestora. Întrucât unele țări sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune subsecvente sau incidente, în țările sau jurisdicțiile respective, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

Prezentul site este oferit de Miruna House Of Jewels S.R.L. în forma în care este disponibil, fără alte garanții exprese sau implicite. Compania nu garantează faptul că Site-ul sau conținutul acestuia vor fi permanent disponibile, fără erori sau potrivite pentru un anumit scop. Miruna House Of Jewels S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru eventualele neconcordanțe, indisponibilități sau alte deficiențe ale Site-ului sau ale conținutului său.

Nimic din acești Termeni și Condiții nu limitează sau exclude drepturile legale ale consumatorilor și nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

F. Link-uri către alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri aparținând sau care sunt operate de către terțe părți, independente de Miruna House Of Jewels S.R.L.. Aceste link-uri sunt puse la dispoziție exclusiv pentru confortul tău, utilizarea acestora fiind alegerea ta proprie.

Miruna House Of Jewels S.R.L. nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate, securitatea funcționalitatea acestor site-uri. În mod particular, compania nu poate fi trasă la răspundere în cazul în care aceste site-uri:

furnizează informații inexacte, incomplete sau înșelătoare;
încalcă drepturi de proprietate intelectuală;
nu au caracter comercial;
nu corespund unui anumit scop;
conțin viruși sau alte elemente dăunătoare;
nu oferă o securitate adecvată;
conțin informații licențioase, calomnioase sau ilegale;
funcționează prin încălcarea legilor.

Accesarea acestor site-uri prin intermediul link-urilor afișate pe Site-ul companiei se face pe propria răspundere, fără a exista o aprobare sau o garanție din partea Miruna House Of Jewels S.R.L.. Conținutul, produsele sau serviciile disponibile pe site-urile respective nu au fost verificate și nu sunt garantate de către compania noastră.

În eventualitatea în care dorești să folosești un hyperlink către site-ul nostru, te anunțam că ai nevoie de aprobarea noastră prealabilă pe care o poți solicita pe adresa de mail contact@mirunahouseofjewels.com.

Te invităm să citești cu atenție politicile și practicile terților și să te asiguri că le înțelegi și le accepți înainte de a te angaja în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, nelămuririle sau întrebările referitoare la produse terțe trebuie să fie adresate terțului respectiv.

G. Revizuirea termenilor și a condițiilor

Cea mai recentă versiune a acestor Termeni Și Condiții poate fi consultată oricând pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la libera noastră alegere, de a actualiza, de a modifica sau înlocui orice parte din cuprinsul acestor termeni și condiții prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru.

Raportat la obligația ta de a respecta Termenii și Condițiile site-ului la fiecare accesare, îți aducem la cunoștință obligația de a analiza cu atenție cuprinsul acestui document, în mod periodic, pentru a avea cunoștință despre regulile privind utilizarea lui.

Continuarea utilizării sau a accesării site-ului nostru după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și Condiții constituie acceptarea modificărilor respective.

H. Forța majoră

Compania noastră nu este responsabilă în nici un fel în cazul unui eveniment de Forță Majoră, respectiv orice eveniment care nu se află în sau depășește controlul companiei noastre, a conducerii, a angajaților, a agenților sau a partenerilor noștri implicați în crearea, producerea funcționarea, revizuirea site-lui, și care ar împiedica respectarea oricăreia din obligațiile ce decurg din acești Termeni și Condiții.

Aceste evenimente includ, dar nu se limitează la atacuri de tip denial of service, neîndeplinirea obligațiilor de către o terță parte care găzduiește sau de către un furnizor de utilități, probleme tehnice neprevăzute, greve, revolte, incendii, pandemii sau orice alte evenimente naturale sau nu, război, ostilități declarate sau nu, invazie, acțiuni ilegale ale terților, rechiziție, embargo sau altele asemenea.

I. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții privind utilizarea, precum și utilizarea efectivă a site-ului, și orice alte acorduri separate în baza cărora vă oferim accesul la site vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România.

Instanțele competente de drept comun din România vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricăror și a tuturor disputelor ce vor apărea din sau se vor referi la sau vor fi în legătură cu prevederile acestor Termeni și Condiții și/sau a conținutului acestui site, sau în cazul disputelor în care acești Termeni și Condiții și/sau site-ul vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.

Fără a afecta drepturile imperative ale consumatorilor, aceștia pot introduce acțiuni în instanțele din statul lor de domiciliu.

J. Instrumente opționale

Putem oferi acces la instrumente terțe pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și asupra cărora nu avem nici o influență.

Utilizând aceste instrumente confirmi și accepți că oferim acces la aceste instrumente ca atare și conform disponibilității, fără nici un fel de garanții, declarații sau condiții și fără nici o recomandare.

Nu vom avea nici o răspundere care decurge din sau are legătură cu utilizarea instrumentelor opționale de către terți.

Orice utilizare a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului nostru se face exclusiv pe propriul risc și la propria alegere și ar trebui să te asiguri că te familiarizezi și că ești de acord cu condițiile în care sunt puse la dispoziție instrumentele de către furnizorii terți relevanți.

De asemenea, putem pe viitor să oferim noi servicii și/sau caracteristici prin intermediul site-ului, inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse. Astfel de funcții și/sau servicii noi se vor supune și ele acestor Termeni și Condiții.

K. Comentarii, feed-back și alte materiale trimise de utilizatori

Dacă la cererea noastră vei trimite anumite informații specifice cum ar fi înscrieri la concursuri, sau fără o solicitare din partea noastră trimiți idei creative, sugestii, propuneri, schițe sau alte materiale, fie on-line, fie prin email, poștă, sau altfel denumite colectiv comentarii, ești de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în alt mod, pe orice suport, orice comentarii pe care ni le trimiți.

Nu avem și nu vom avea obligația să păstrăm comentariile confidențiale, să plătim compensații pentru comentarii sau să răspundem oricăror comentarii.

Putem dar nu avem nici o obligație să monitorizăm, să edităm, sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la libera noastră alegere, ca fiind ilegal, jignitor, amenințător, calomnios, defăimător, obscen, sau inacceptabil ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală a oricărei părți sau acest set de Termeni și Condiții.

Ești de acord că niciunul din comentariile tale nu va încălca drepturile vreunui terț, inclusiv drepturile de autor, de marcă comercială, de confidențialitate ale personalității sau alt drept personal ori de proprietate.

Ești de acord că niciunul din comentariile tale nu va conține materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene, și nu va conține viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea site-ului sau a oricărui site asociat.

Este interzis a se utiliza o adresa de email falsă, să pretinzi altă identitate, sau să ne induci în eroare în alt mod pe noi sau pe partenerii terți cu privire la proveniența comentariilor.

Iți revine întreaga responsabilitate pentru orice comentarii pe care le scrii cât și pentru acuratețea lor.

Nu ne asumăm responsabilitatea și răspunderea pentru comentariile postate de către tine sau de către orice terț.

L. Erori, inexactități sau omisiuni

Ocazional, pot apărea pe site-ul nostru informații care conțin erori de scriere, neclarități sau omisiuni legate de descrierea produselor, prețuri, promoții, taxe de livrare, termen de expediere sau de disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste informații în orice moment, fără o notificare prealabilă inclusiv după transmiterea unei comenzi, precum și dreptul de a anula comenzi efectuate în baza unor erori evidente sau neintenționate.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau clarifica informațiile afișate pe site ori în cadrul serviciului, fără obligația expresă de a anunța aceste schimbări, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

În lipsa unei mențiuni privind data ultimei actualizări, toate informațiile afișate se consideră actuale la momentul accesării site-ului.

M. Despăgubire

Prin utilizarea acestui site ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de orice răspundere Miruna House Of Jewels S.R.L., precum și societățile afiliate, partenerii, administratorii, angajații, colaboratorii și furnizorii noștri, pentru orice pretenție, cerere, pierdere, daună, sau cheltuială (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) formulată de o terță parte, care rezultă din:

încălcarea de către tine a acestor Termeni și condiții sau a oricăror documente la care acestea fac trimitere;
încălcarea de către tine a oricărei legi în vigoare;
sau încălcarea drepturilor unei terțe persoane.

N. Clauza de separabilitate

Dacă se constată că orice prevedere din acești Termeni și Condiții, sau din alte politici ale prezentului site este nulă, nelegală sau inaplicabilă, această prevedere va fi interpretată și aplicată în limita maximă permisă de lege, iar partea nevalidă va fi considerată separată de prezentul document.

Această posibilă constatare nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții, care vor rămâne în vigoare și pe deplin aplicabile.

O. Reziliere

Obligațiile și responsabilitățile părților asumate înainte de data rezilierii vor rămâne valabile și după încetarea prezentului acord, indiferent de motivul rezilierii.

Acești Termeni și Condiții se aplică până la momentul în care sunt reziliați de către tine sau de către noi. Poți renunța oricând la utilizarea serviciilor noastre, notificându-ne în acest sens sau încetând a mai folosi site-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a rezilia acest acord în orice moment, de a suspenda sau restricționa accesul la site-ul nostru în orice moment și fără notificare prealabilă dacă există motive rezonabile să considerăm că Termenii și Condițiile au fost încălcate. În această situație, utilizatorul va rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data suspendării inclusiv.

P. Întregul acord

Neexercitarea unui drept sau neaplicarea unei prevederi din acești Termeni și Condiții nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

Acești Termeni și Condiții, împreună cu toate politicile și regulile publicate pe site-ul Miruna House Of Jewels S.R.L. (inclusiv Politica de Confidențialitate, Politica de cookies, Politica de Livrare și de Retur, Întreținere și Reparații, Garanție produse, cât și alte politici viitoare), reprezintă întreaga înțelegere dintre tine și Miruna House Of Jewels S.R.L. și guvernează utilizarea site-ului și a serviciilor noastre.

Ele înlocuiesc orice alte comunicări, oferte sau acorduri anterioare, scrise sau verbale, dintre părți.

Orice neclaritate privind interpretarea acestor Termeni și Condiții nu va fi interpretată automat în defavoarea părții care i-a redactat.

Q. Acuratețea informațiilor de facturare și ale contului

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă, din motive întemeiate, inclusiv în cazuri de suspiciune de frauda, informații incomplete, erori evidente de preț sau comenzi considerate neobișnuite.

De asemenea, putem limita cantitățile achiziționate per persoană, gospodărie sau comandă, în special atunci când există indicii că achizițiile sunt realizate în scop comercial sau de revânzare, și ne rezervăm dreptul de a solicita documente suplimentare de verifcare.

În cazul modificării sau anulării unei comenzi, vom încerca să contactăm clientul în măsura posibilității utilizând datele furnizate la plasarea comenzii (adresă de mail, telefon sau adresă de facturare).

Clientul are obligația de a furniza informații complete și actualizate la momentul achiziției, inclusiv datele de contact și cele de plată, astfel încât comenzile să poată fi procesate corect și livrate în siguranță.

R. Reguli și aspecte aplicabile magazinului online.

1. Plasarea unei comenzi

Produsele comercializate de către Miruna House Of Jewels S.R.L. pot fi achiziționate online prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, cât și telefonic.

Pe site-ul nostru pot fi plasate comenzi de către orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, cât și de persoane juridice.

Comenzile pot fi plasate atât prin intermediul contului de client, cât și direct, fără a deține un cont de client deschis. Deschiderea contului de client oferă diferite beneficii printre care enumerăm exemplificativ dar nu limitativ: facilitarea interacțiunii cu compania noastră, păstrarea evidențelor comenzilor plasate, crearea listelor de dorințe etc.

Subliniem faptul că ești complet și direct răspunzător pentru asigurarea securității datelor de acces ale contului de client și îți asumi răspunderea pentru orice acțiune realizată pe site-ul nostru, iar în situația in care aceste date de acces au fost compromise, ai obligația de a ne semnala evenimentul în cel mai scurt timp.

Pentru comenzile plasate pe site-ul nostru, după finalizarea comenzii vei primi un mail de confirmare. În situația unor produse peste o anumită valoare, confirmarea comenzii se consideră efectuată doar în cazul confirmării telefonice. Pentru modalitatea de plată cu cardul, comanda va fi procesată și expediată după ce cardul de plată și informațiile tale au fost aprobate și verificate.

În măsura în care comanda nu a fost confirmată, însă a fost retrasă din cont suma plătită, vom proceda la rambursarea acestei sume în cel mai scurt timp posibil.

Contractul se consideră încheiat după confirmarea telefonică (pentru produsele de o anumită valoare) atunci când confirmarea comenzii a fost trimisă pe mail.

În situația în care produsele nu sunt disponibile, si comanda a fost deja plasată, însă dintr-o eroare site-ul nu s-a actualizat în timp real și ele apar totuși disponibile pe site, te vom informa cu privire la indisponibilitatea acelor produse și vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată, care vor putea fi comandate. În măsura în care nu dorești să comanzi produsele similare recomandate ce către noi, vom anula comanda, iar dacă plata a fost deja procesată vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

Termenul mediu de procesare al comenzilor reprezintă perioada necesară pregătirii comenzii pentru expediere, de la momentul confirmării comenzii până la predarea coletului către curier.

La Miruna House Of Jewels S.R.L. avem următoarele termene agreate de procesare:

Livrare rapidă: pentru piesele aflate în atelierul nostru, comanda este procesată si predată curierului în 1-2 zile lucrătoare.
Livrare programată: pentru anumite bijuterii disponibile în colecțiile noastre extinse, termenul de procesare este de până la 14 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și verificările de calitate;
Precomandă: pentru piesele realizate exclusiv la cerere, sau în ediții limitate termenul de procesare poate ajunge până la 45 de zile lucrătoare, pentru a permite timp pentru a se realiza procesul complet de creație, indentificarea pietrelor prețioase, pentru finisare, verificare și certificare;

În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbători, campanii, termenul de procesare poate fi prelungit cu 1-3 zile lucrătoare.

Termenul de procesare nu include timpul de livrare, care depinde de compania de curierat și de destinația aleasă. În momentul expedierii vei primi o notificare prin mail care confirmă predarea coletului și conține detaliile de urmărire (AWB).

Timpul estimat de livrare din momentul expedierii este de :

1-2 zile lucrătoare pentru Iași;
aproximativ 3 zile lucrătoare pentru livrări în România;
aproximativ 5 zile lucrătoare pentru livrări internaționale.

Responsabilitate pentru alegerea corectă a mărimii și confirmarea detaliilor comenzii rămân in responsabilitatea ta.

În cazul bijuteriilor ce permit ajustarea mărimii, acesta se poate face în limita specificațiilor modelului, iar dacă acest lucru nu este posibil, putem reface bijuteria în condițiile în care costurile sunt suportate de către tine. Daca inelul permite ajustarea oferim din partea casei prima ajustare a mărimii gratuit, înainte de expedierea piesei, și după ce plata a fost efectuată integral. Pentru ca mărimea aleasă sa fie cea potrivită, îți stăm la dispoziție pentru consultanță personalizată înainte de confirmarea comenzii.

Procesăm și expediem comenzi conform programului de lucru, de luni până vineri între orele 09.00 și 18.00.

Dacă se întâmplă să fim în imposibilitatea de a efectua livrări, vom anunța acest lucru pe site și pe rețelele de socializare.

La Miruna House Of Jewels S.R.L. ne rezervăm dreptul de a decide în mod unilateral și fără a prezenta un motiv anume încheierea sau nu a unui contract cu un client. În această situație nu vom avea nici o răspundere față de client în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi.

Momentul transferului dreptului de proprietate al produselor se va consideră transferat către tine numai după efectuarea plații tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare dacă este cazul.

Te informăm că simpla adăugare a produselor în coș nu reprezintă rezervarea acestora.

Comanda se consideră finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din procesul de finalizare comandă și după achitarea integrală a produselor.

Pe site-ul nostru plata se realizează online cu card bancar, și nu se percep taxe suplimentare de către societate pentru plata cu cardul, iar plățile efectuate pe site-ul nostru sunt securizate.

Livram în România cu partenerii noștri Fan courier iar livrările sunt asigurate. Livrările pe teritoriul României sunt gratuite, iar pentru livrările internaționale costurile diferă în funcție de adresa de livrare.

În situația comenzilor dublate, ne rezervăm dreptul de a menține activă o singură comandă, comanda dublată fiind anulată, iar informarea se va efectua via email.

Ne rezervăm dreptul de a anula automat comenzile plătite cu card bancar a căror plată nu a fost înregistrată în sistem în termen de 24 de ore. Prin anularea comenzii produsele rezervate vor reveni în stoc pentru a fi achiziționate de către clienții noștri.

2. Prețul produselor

Afișăm prețul produselor în LEI pentru clienții din România și în EUR pentru clienții din Uniunea Europeană sau din Europa. Prețurile afișate sunt cele finale, compania noastră nu este plătitoare de TVA conform articolului 310 din Codul Fiscal. În situația în care există o eroare în ceea ce privește prețul afișat pe site, te vom notifica în cel mai scurt timp, urmând să returnăm suma achitată suplimentar sau să solicităm achitarea diferenței până la concurența prețului corect. În situația în care noul preț comunicat nu este mulțumitor pentru tine, în situația în care nu primim un răspuns la solicitare sau în situațiile în care nu te putem contacta în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, vom anula comanda și vom returna suma plătită.

Pentru unele produse de pe site, prețul poate fi comunicat doar la cerere, având în vedere că putem lucra comenzi care au particularități diferite fată de produsele existente în magazin, cum ar fi carate, gramaj, material, culoare, pietre prețioase și alte considerente.

Prețurile produselor pot fi modificate sau actualizate în orice moment, fără nici o notificare prealabilă, iar actualizarea va înlocui orice preț anterior. Vom aplica comenzii tale prețurile disponibile de la data plasării efective a comenzii.

3. Întreținere și reparații

Bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt create din aur și platină, înnobilate de diamante, perle și geme prețioase.

Aurul din care sunt create bijuteriile noastre poate fi de 14K sau de 18K și poate fi galben, alb sau roz, fiecare nuanță fiind obținută printr-un aliaj atent echilibrat, care conferă frumusețe și rezistentă bijuteriilor.

Pentru a intensifica strălucirea aurului alb și pentru a proteja piesele, aplicăm un strat fin de rodiu, un metal prețios, dar care în timp se poate estompa, intervalul acceptat fiind undeva între 6 și 12 luni, în funcție de modul în care te-ai bucurat de bijuteria ta. Este un proces absolut natural ce poate fi împrospătat în atelierele noastre.

Uneori ne jucăm și cu tehnici mai moderne, astfel vei regăsi în bijuteriile noastre rodiu negru sau acoperire fină cu strat de aur de 22K astfel încât să obținem un efect estetic dorit.

Toate bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt marcate conform legislației în vigoare, și vei regăsi pe bijuteriile noastre urmatoarele marcaje:

- marca de titlu (aur 14K, aur 18K, platină);

- marca Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Direcția Metale Prețioase;

- marca de responsabilitate a producătorului;

- marca de garanție proprie Miruna House Of Jewels.

O parte din recomandările noastre:

Bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt făcute să te însoțească în cele mai memorabile momente, iar câteva gesturi simple le vor păstra frumusețea în timp.

Poartă bijuteriile cu delicatețe. Pietrele prețioase, perlele și diamantele merită atenția ta tandră;
Protejează brățările deschizându-le si închizându-le folosind sistemul special, fără a forța sistemul de închidere;
Oferă-le un loc special. Pastrează bijuteriile in săculeți de bijuterii speciali sau în casete speciale de bijuterii astfel încât să le ferești de zgârâieturi;
Ferește bijuteriile de factori agresivi, evită contactul cu parfumul, cu creme, fixativ, apă sărată, diverse substanțe chimice deoarece acestea pot afecta strălucirea metalelor prețioase și a pietrelor;
Alege momentele potrivite. Lasă bijuteriile deoparte atunci cănd faci sport, activități casnice, sau activități care se îndepartează puternic de modul în care ai purta bijuteriile pentru o cină în oras;
Ritual de împrospătare. Nu sări peste verificarea și curățarea profesională anuală, deoarece sunt importante pentru siguranța bijuteriilor și pentru a le păstra strălucirea de la inceput.

Lista completă cu recomandările noastre pentru a te bucura de strălucirea bijuteriilor tale o vei primi în broșura noastră de îngrijire, în care ne vei descoperi și latura mai jovială.

Bijuteriile Miruna House of Jewels beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Este important să știi este că garanția nu acoperă deteriorări cauzate de nerespectarea recomandărilor noastre de întreținere, recomandări cuprinse în broșura de îngrijire și rezumate pe site-ul nostru, căt și deteriorări cauzate de accidente, șocuri mecanice, utilizare necorespunzătoare, sau uzura naturală a stratului de rodiu ori a finisajului în timp. De asemenea, nu suntem responsabili pentru pierderea niciunui obiect.

Atelierul nostru este la dispoziția ta pentru recondiționări, ajustări sau reparații, astfel încât fiecare bijuterie să își păstreze eleganța și strălucirea. Unele vor fi fără costuri adiționale, unele vor avea un preț comunicat în urma analizei și estimării reparațiilor. Costurile de transport tur retur cât și asigurarea transportului vor fi suportate de către tine.

4. Reparații și garanții

Certificatul nostru Miruna House Of Jewels de garanție și calitate este emis în conformitate cu legile de comercializare a bijuteriilor din aur și alte metale prețioase. Drepturile consumatorilor sunt conforme cu dispozițiile articolului 11(8) din OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare bunuri.

Reparațiile produselor aflate în termenul de garanție si la care garanția acoperă aceste reparații vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile lucrătoare, iar dacă este necesar ca bijutera să fie refăcută atunci termenul este de pâna la 45 de zile lucrătoare, dacă se confirmă faptul că deteriorarea produsului a fost cauzată de un defect imputabil companiei noastre.

Pentru defectele ce nu sunt acoperite de garanție, precum zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, uzura normală, lovituri, dezlipiri, deformări mecanice, pierderea pietrelor din cauza impactului, lanț rupt, decolorarea aurului, reparațiile vor fi efectuate pe baza unui cost adițional în funcție de tipul de reparație și complexitatea defectului. Iți vom comunica acest cost înainte de prelucrarea reparației, iar termenul de finalizare a reparației este de pâna la 15 zle lucrătoare, sau de 45 zile lucrătoare dacă este necesară refacerea bijuteriei, în funcție de efortul și de complexitatea lucrării. Costurile de transport vor fi suportate de către tine, inclusiv costurile cu asigurarea transportului, iar dacă optezi pentru transport fără asigurare, nu vom fi responsabili sub nici o formă pentru pierderea bijuteriei în timpul transportului.

Prin garanția oferită, se asigură drepturile consumatorului conform OUG 140/2021 și a OUG 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Garanția nu acoperă zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, uzura normală, lovituri, dezlipiri, deformări mecanice, pierderea pietrelor din cauza impactului, lanț rupt, decolorarea aurului. Ne rezervăm dreptul de a analiza bijuteriile dacă defectul se datorează unei probleme inputabile companiei noastre sau este ca urmare a purtării sau a depozitării necorespunzătoare.

Compania noastră nu onorează solicitările de buy back sau solicitări de împrumutare a bijuteriilor.

5. Despre retururi

În cazul în care dorești să returnezi o comandă, costul transportului cade în sarcina ta. Transportul poate fi făcut către noi cu asigurare sau fără asigurare. În cazul retururilor, costul asigurării transportului cade în sarcina ta, iar dacă alegi să trimiți coletul fără asigurare nu vom fi răspunzători pentru pierderea acestuia și nici pentru returnarea sumei.

În cazul produselor gravate, acestea nu pot fi returnate, modificate sau schimbate și se achită integral în avans.

Produsele din categoria comenzilor personalizate nu pot fi returnate, modificate sau schimbate și se achită integral în avans.

Poți anula o comandă plasată doar înainte ca aceasta să intre în producție sau să fie livrată curierului, în maxim 24 de ore de la plasarea ei pe site sau pe alt canal de comandă. Te vom anunța dacă anularea comezii este posibilă.

Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la adresa de e-mail contact@mirunahouseofjewels.com. Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Articolele care ne sunt trimise înapoi fără a se solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Acceptăm schimburile de produse în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea coletului la adresa de corespondență, în măsură în care schimbul este posibil, fără a garanta această operațiune.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile calendaristice.

Pentru comezile plasate pe site-ul nostru, acceptăm următoarele variante:

schimbul produsului cu un alt produs de valoare mai mare;
schimbul produsului cu un voucher cu sumă echivalentă;
returnarea sumei plătite.

Opțiunile de schimb sau de retur sunt valabile doar în situația în care:

au fost recepționate de către noi în termen de 30 de zile calendaristice de la achiziție, sunt însoțite de factură cu data achiziției;
bijuteriile pentru a fi returnate sau schimbate nu prezintă defecte, sunt în starea lor originală, nu au fost purtate, deteriorate, au sigiliul intact, au toate ambalajele, documentele și accesoriile originale atașate și acestea nu prezintă semne de utilizare;
ca urmare a analizei în urma verificărilor reiese că bijuteria nu a fost înlocuită;
coletul a ajuns la noi; nu suntem răspunzători de restituirea sumei achitate în cazul în care coletul a fost returnat fără asigurare de transport și acesta a fost pierdut sau distrus în timpul transportului, taxele de transport și asigurare fiind suportate de către tine.

Returnarea sumei se va efectua în cont după efectuarea verificărilor, în termen de pânâ la 10 zile lucrătoare.

În cazul în care se dorește schimbarea bijuteriei, putem face acest schimb cu o bijuterie de aceeași valoare sau mai mare, iar pentru mai multe informații te rugăm să ne contactezi pe adresa de mail contact@mirunahouseofjewels.com. Termenul nou de livrare îți va fi comunicat în funcție de produsul ales, dacă acesta este în stoc sau dacă este nevoie să il facem pe comandă. Dacă produsul ales face parte dintr-o colecție viitoare, suma va rămâne în contul tau până la lansarea colecției, iar dacă bijuteria aleasă are un preț mai mare, vei avea de achitat diferența de preț.

Dacă ai primit o bijuterie cadou și nu dorești să o păstrezi, ai opțiunea de a o schimba cu o altă bijuterie de valoare similară, iar schimbul este posibil în termen de 30 de zile calendaristice de la achiziție, și după ce aceasta a ajuns la noi.

În cazul în care ai achiziționat un voucher trebuie să știi că nu acceptăm returnarea valorii sumei respective.

Trebuie să știi că ne rezervăm dreptul de a nu accepta refuzuri multiple de la același client. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu accepta comenzi noi de la clienți care au refuzuri multiple.

În cazul returului, vom returna doar suma platită pentru produsul achiziționat, nu și comisioanele sau taxele ce țin de terți, cum ar fi costurile de transport pentru retur, asigurarea coletului la retur, costuri cu transferul bancar, paypal, mobilpay, eventuale diferențe de curs valutar și alte costuri ce țin de terți.

Timpul de livrare pentru noul produs depinde de noul produs ales, dacă este în stoc sau dacă face obiectul unei comezi speciale.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când ți-am aprobat returul, și nu ți-am trimis informații despre pașii următori, contactează-ne la adresa de e-mail contact@mirunahouseofjewels.com.

Adresa la care poți trimite returul este : Județul Iasi, Sat Aroneanu, Strada Vântu nr. 10A, cod poștal 707020.

Pentru orice informații suplimentare referitoare la opțiunile de retur te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail contact@mirunahouseofjewels.com.

ANPC

Îți transmitem că poți accesa site-ul ANPC pentru soluționarea sesizărilor tale la următoarele link-uri:

Platforma Europeană SOL/ODR

Îți transmitem link-ul către platforma europeană de soluționare a litigiilor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

6. Specificații generale

Bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt create din aur și platină, înnobilate de diamante, perle și geme prețioase.

Culoarea metalului prețios poate fi afectată de utilizarea pe termen lung a cremelor, a parfumurilor, a uleiurilor pentru corp, iar în anumite cazuri excepționale, ca urmare a expunerii la umezeală.

Uneori ne jucăm și cu tehnici mai moderne, astfel vei regăsi în bijuteriile noastre rodiu negru sau acoperire fină cu strat de aur de 22K astfel încât să obținem un efect estetic dorit.

Toate bijuteriile Miruna House Of Jewels sunt marcate conform legislației în vigoare, și vei regăsi pe bijuteriile noastre urmatoarele marcaje:

-marca de titlu (aur 14K, aur 18K, platină);

-marca Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Direcția Metale Prețioase;

-marca de responsabilitate a producătorului;

-marca de garanție proprie Miruna House Of Jewels.

S. Contact

În cazul în care ai întrebări despre conținutul acestor termeni și condiții, te rugăm să le trimiți la contact@mirunahouseofjewels.com.

Denumire comercială: MIRUNA HOUSE OF JEWELS S.R.L.

Număr de telefon: 0742.177.997

Adresă de e-mail: contact@mirunahouseofjewels.com

Adresă fizică: ROMÂNIA, JUDEȚ IAȘI, LOCALITATE IAȘI, B-DUL TUTORA NR. 8. BL. P2, SC. C, ET. 2, AP. 11, COD POȘTAL 700169.

Adresă retur: ROMÂNIA, JUDEȚ IAȘI, LOCALITATE ARONEANU, STRADA VÂNTU NR. 10A, COD POȘTAL 707020.

Cod fiscal: CUI 49351438

AUTORIZAȚIE ANPC 0013134/2024

Miruna House Of Jewels® este marcă înregistrată la nivelul Uniunii Europene cu numărul EUTM 019317700.